地埋式箱泵一體化廠家售后服務

地埋式箱泵一體化廠家售后服務

       我們鹽城思源給排水設備有限公司專業(yè)生產(chǎn)、安裝、設計地埋式箱泵一體化消防給水設備，我們的生產(chǎn)安裝只是服務的開始，作為專業(yè)的廠家售后服務才是首要的。以下是我們總結的地埋式箱泵一體化廠家售后服務9點以供參考：

 1、思源供水設備有限公司對所有本公司產(chǎn)品增色附帶有售后服務責任
2、項目工程我公司將派專人到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，并現(xiàn)場培訓用戶操作人員
3、如用戶需要委托我公司承擔安裝設備，我公司將派技術人員負責安裝（需酌情收取一定的安裝工程費用）
4、安裝調(diào)查試后各項監(jiān)測數(shù)據(jù)及情況記錄在案，裝訂成冊收檔保存
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，思源供水設備有限公司負責免費服務（因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題），易損件除外。質(zhì)保期后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司提供無償?shù)募夹g服務，需方單位自購配件
6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤服務，對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場檢查或回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題
7、對用戶的來電有問必答，如需服務，致本公司銷售或客服，四十八小時內(nèi)到現(xiàn)場，絕不耽誤用戶生產(chǎn)。
8、建立用戶專人負責制度，每次完成須填寫用戶服務單，并有用戶簽字認可
9、服務人員對待用戶態(tài)度和藹，規(guī)范服務，對用戶提問必須耐心回答并解釋。

         通過上述詳解大家應該對我們鹽城思源廠家的各方面有了一定的了解，如需了解更多可以直接在線或線下咨詢了解！